Po růstu v roce 2020 s cílem udržet podnikání uprostřed pandemie zaznamenají společnosti v roce 2021 ještě vyšší výdaje na nástroje pro spolupráci na podporu vzdálených pracovníků. Se zavedením vakcín a nejistotou ohledně toho, jak by „hybridní pracoviště“ mohlo vypadat, bude pravděpodobně stejná společnost vzhledem k nejistotě ohledně obecného ekonomického prostředí opatrně utrácet. I přes očkování, která dávají naději, že se v příštím roce opět něco normalizuje, bude práce na dálku pro mnoho organizací nutností. Více než polovina (54%) respondentů v průzkumu Pew zveřejněném na začátku tohoto měsíce uvedla, že chce pracovat z domova „po celou dobu“ když propuknutí koronaviru skončí, zatímco třetina by to „částečně“ učinila. Pouze 11% uvedlo, že to „zřídka nebo nikdy“ chtějí udělat.
Irwin Lazar, viceprezident a servisní ředitel společnosti Nemertes Research, přinese pokračující potřebu nástrojů pro připojení těchto vzdálených týmů ke zvýšení nákladů na spolupráci. Průzkum záměrů společnosti Nemertes Research provedený v období 12 měsíců od poloviny roku 2020 do poloviny roku 2021 od června zjistil, že jen něco málo přes polovina (52%) respondentů plánuje zvýšit rozpočet pro video aplikace, zatímco téměř polovina (45%) Očekávané investice více do aplikací pro týmovou spolupráci, jako jsou Slack a Microsoft Teams. Následné kontroly provedené společností Nemertes v posledních několika týdnech ukazují, že záměry nákupu se mezitím významně nezměnily.
Zvýšené výdaje budou pravděpodobně relativně malé, ale pravděpodobně jednociferné. „Celkově si myslím, že společnosti jsou ohledně příštího roku opatrné,“ říká Lazar. “Chtějí zvýšit náklady na spolupráci přibližně o 10% nebo méně, aby lépe sloužili pracovníkům v domácnosti a přidávali další videa.” Právě zde leží hlavní oblasti investic. “
Nejistá budoucnost rozpočet ztěžuje
Vzhledem ke skutečné nejistotě, kdy může pandemie skončit a začne trvalé globální ekonomické oživení, bude řada IT oddělení pravděpodobně čekat na to, až v roce 2021 nastaví rozpočty na společné investice. „To, co hodně slyším, je:„ Mám několik rozpočtů na několik příštích let, “řekl Lazar. Tyto rozpočty zahrnují výdaje založené na nejhorším scénáři, kdy se finanční trhy posilují a výdaje jsou „na kost“. rozpočet „udržujte vše stabilní“; a nakonec optimistický rozpočet, v němž ekonomiky vzkvétají a společnosti „masivně rozšiřují“ výdaje, uvedl.
Data analytické firmy IDC ukazují, že zhruba polovina společností na celém světě (48%) očekává zvýšení výdajů na software pro spolupráci do roku 2021, podle nedávné zprávy z průzkumu (je vyžadováno předplatné). „Potřeba posílit spolupráci v rámci celého podniku byla jednoznačnou lekcí získanou v roce 2020,“ řekl Wayne Kurtzman, ředitel výzkumu a spolupráce IDC. „Rok 2021 je čas, aby se to zlepšovalo, často prostřednictvím softwarových integrací, a aby se [software pro spolupráci] stal součástí jádra IT a zmocnil všechny zaměstnance.“
Zpráva z průzkumu 451 (Voice of the Company: Workforce Productivity & Collaboration Technology Ecosystems 2020), která sleduje plánované akvizice nákupů v první polovině roku 2021, vytváří podobný obraz, kde jsou náklady na spolupráci do značné míry chráněny, když jsou společnosti různé části jejich spolupráce zpřísní rozpočty IT. „I přes hospodářský pokles po vypuknutí epidemie COVID-19 zůstanou výdaje na IT na produktivitu zaměstnanců, komunikaci a spolupráci během příštích šesti měsíců beze změny nebo se zvýší,“ uvedl Raul Castanon, hlavní analytik společnosti 451 Research / S&P Global Market Intelligence. .
451 vědců zjistilo, že téměř čtyři z pěti respondentů očekávají, že jejich organizace utratí nebo porostou kategorie, jako jsou nástroje pro ukládání a sdílení obsahu (85%), video spolupráce (84%), vzdálená pracovní zařízení a periferní zařízení (83%). digitální pracovní prostor (80%), týmové zasílání zpráv a spolupráce (79%) a jednotná komunikace (77%).
Některé z těchto kategorií výrazně porostou: Přibližně polovina respondentů očekává, že jejich organizace utratí za video spolupráci (51%), vzdálenou práci a periferní zařízení (50%) a týmové zasílání zpráv a spolupráci (46%), podle 451 v kontextu studie 451 na začátku letošního roku – „Názor zákazníka: Makroekonomická perspektiva, výdaje na podnikové IT“ – zjistila, že více než třetina (38%) kupujících hardwarových a softwarových produktů a – Služby očekávají celkové snížení rozpočtů IT třetí čtvrtletí roku 2020, přičemž pouze 9% zvýšilo své výdaje.
Hybridní vzdálená strategie povede k vyšším výdajům
Do roku 2021 mnoho organizací očekává podporu širšího mixu vzdálených a kancelářských pracovníků, často označovaných jako „vzdálená hybridní strategie“. Průzkum společnosti Gartner na začátku tohoto roku zjistil, že 82% dlouhodobého provozu umožňuje zaměstnancům po určitou dobu pracovat na dálku. Očekávaný návrat do kanceláře pravděpodobně neutlumí nadšení pro nástroje spolupráce. „Naše data naznačují, že v budoucnu bude více platforem pro spolupráci a více integrovaných aplikací, i když se vrátíme do práce,“ říká Kurtzman.
Když se zaměstnanci příští rok vrátí do kanceláře, organizace se pravděpodobně zaměří na nové výdaje na upgrade hardwaru pro spolupráci. Lazar očekává vyšší výdaje na systémy video místnosti, které spojují pracovníky v kanceláři a vzdálené pracovníky. „Video bude součástí každého dalšího setkání,“ uvedl, což odráží předpoklad, že mnoho společností přijme hybridní model s některými zaměstnanci v kanceláři, zatímco jiné budou dálkově pracovat.
Zlepšení domácího rozvržení bude také v centru pozornosti, protože společnosti upgradují zařízení, jako jsou zvukové náhlavní soupravy a webové kamery, které byly v mnoha případech zakoupeny jako dočasné řešení na začátku pandemie. Další vzdálené investice, jako jsou upgrady VPN a analýza zabezpečení a výkonu, budou pravděpodobně prioritou, uvedl. A mnoho společností může zvýšit granty domácích pracovníků, aby vyrovnaly dodatečné náklady na údržbu domácí kanceláře.
Pravděpodobně bude upřesněno další zaměření, aby se našly způsoby, jak snížit náklady spojené s existujícími investicemi do programů spolupráce. To platí zejména pro společnosti s více překrývajícími se řešeními. „Společnosti, se kterými nyní mluvím, se zaměřují na otázku:„ Můžeme snížit náklady na podporu a licencování tím, že půjdeme k jedinému integrovanému poskytovateli a přesuneme naše on-prem platformy do cloudu rychleji než dříve? „Říká Lazar.” To vše obvykle vede k úspoře nákladů. “
Leave a Reply